Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng pfly88

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "pfly88" hoặc "Nền tảng" — chỉ website pfly88.net, bao gồm tất cả tên miền phụ, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan được vận hành dưới thương hiệu pfly88.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng pfly88.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên pfly88.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực, tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi khác được cung cấp trên pfly88.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi Người dùng được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pfly88, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), địa điểm địa lý trong lãnh thổ Việt Nam, hay phương thức đăng nhập.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ pfly88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia dịch vụ cá cược và trò chơi có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược tại Việt Nam theo bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân.

pfly88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào theo chính sách KYC (Know Your Customer) nội bộ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

pfly88 hỗ trợ giao dịch tài chính qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa theo hạn mức của từng phương thức thanh toán.
• Tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên pfly88.
• pfly88 không chấp nhận nạp tiền từ thẻ tín dụng, tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng với từng chương trình khuyến mãi.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản pfly88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• pfly88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo đánh giá rủi ro nội bộ.

Tất cả các cược được đặt trên pfly88 được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp được ủy quyền và nguồn thông tin chính thức. Quyết định của pfly88 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết thúc sớm do bất khả kháng (thiên tai, sự kiện an ninh, lệnh của cơ quan có thẩm quyền), các cược liên quan sẽ được xử lý theo quy tắc của từng loại cược cụ thể.
• pfly88 có quyền hủy bỏ các cược được đặt với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. Thông báo sẽ được gửi qua hệ thống thông báo nội bộ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện hoặc trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện cược. Các mức hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại hình cược và tình trạng sự kiện.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận, hay bất kỳ công cụ nào nhằm trục lợi hệ thống cược một cách không trung thực.

pfly88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập cho tất cả các trò chơi casino, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối trong mỗi vòng chơi.

pfly88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và tích điểm VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• pfly88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi và không được bồi hoàn.
• Các cược đặt bằng tiền thưởng trên một số sản phẩm nhất định (ví dụ: xổ số, tỷ lệ cược thấp dưới 1,5) có thể không được tính vào vòng cược theo quy định của từng chương trình.

pfly88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, pfly88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% mà không có gián đoạn.

• pfly88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: mất kết nối internet từ phía Người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, pfly88 sẽ xem xét và điều chỉnh dựa trên nhật ký máy chủ. Quyết định của bộ phận kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• pfly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, dù đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Trách nhiệm tối đa của pfly88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ pfly88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng tài liệu định danh làm giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng pfly88 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật: Cố tình tìm kiếm và lợi dụng các lỗ hổng phần mềm, lỗi tỷ lệ cược, hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với hệ thống thay cho con người.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới tên mình hoặc nhờ người khác đăng ký nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người dùng khác để đặt cược theo cả hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (còn gọi là "arbitrage" gian lận).
• Đe dọa, quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hay các người dùng khác trên nền tảng.

pfly88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường, gian lận, hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML).
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản và đã hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, pfly88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thắng cược có liên quan đến vi phạm đó. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pfly88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và hình ảnh, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của pfly88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, bán lại, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ pfly88 mà không có văn bản chấp thuận trước từ ban quản trị.
• Người dùng không được tháo gỡ, dịch ngược (reverse engineer), phân tích cấu trúc, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.
• Việc sử dụng thương hiệu, tên miền, hoặc nhãn hiệu pfly88 cho mục đích cá nhân, thương mại hoặc quảng cáo khi chưa được cấp phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

pfly88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để giúp Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi hiện tại.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược mọi lúc để theo dõi chi tiêu của mình.

pfly88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú về ngày hiệu lực khác.

• pfly88 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo hệ thống trong tài khoản hoặc qua địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.
• Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới.

Ngày cập nhật gần nhất của Điều khoản này được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng được khuyến khích định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của pfly88, Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng.

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website pfly88.net — phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ [email protected]. Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• pfly88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và dựa trên bằng chứng kỹ thuật từ hệ thống máy chủ.